在企業成長的路上，您是否曾遇過以下困境：
– 團隊各自為政、流程無標準，經常「靠經驗」在運作？
– 客戶申訴處理缺乏一致性，導致信任下降、訂單中斷風險升高？
– 員工一離職就亂了套，新人接手困難、文件交接混亂？
– 想爭取更大客戶或國際市場，卻缺乏制度與證明？
– 客戶廠驗無法過關，卻不知道該從哪裡改善？
不只是您，大多數企業在成長過程中都會遇到這些管理難題，ISO 9001 就是為了解決這些問題而誕生的國際標準。它不只是「品質認證」，而是讓企業建立可複製、可改善、可信賴流程的有效系統。
您不孤單——ISO 9001 適合導入在哪些產業：
- 建立標準作業流程，降低瑕疵與退貨率
- 強化供應鏈品質控制，滿足 OEM / ODM 客戶要求
- 提升服務流程一致性與顧客回饋管理
- 加強人員培訓與文件記錄，符合法規要求
- 整合實驗、品管、研發與生產端的跨部門作業
- 配合多國客戶驗廠、提升國際認證信任度
- 管理物料與配送流程，降低錯誤率
- 建立標準作業書與異常處理流程
- 提高客戶體驗品質，建立可追溯的客服管理機制
- 作為品牌制度化經營的重要基礎
- 將「看不見的服務品質」轉化為可管理、可持續的流程
- 建立內部訓練制度與交付標準，提升整體專案品質
ISO 9001 不侷限於傳統工廠或製造業，它已被全球上百萬家企業導入，廣泛應用於各類型產業。
為什麼要導入 ISO 9001 認證？
FSC 不只是證書，更是讓企業建立長期競爭優勢的投資。
什麼是 ISO 9001？
ISO 9001 (ISO 9001 – Quality Management Systems)是全球最廣泛採用的品質管理標準，至今已頒發超過 100 萬張認證，遍及 189 個國家／地區無論企業規模大小或產業類型，世界各地的組織皆導入此標準，以提升績效、滿足顧客需求，並展現對品質的長期承諾。
ISO 9001 明確規範如何建立、實施、維護與持續改善品質管理系統（QMS），協助企業打造清晰、有效的流程，培養具備品質意識的團隊，穩定交付符合法規與顧客期待的產品或服務。
在整個 ISO 9000 系列中，ISO 9001 是唯一可申請第三方認證的標準（非強制），象徵組織已具備制度化的品質管理能力，並成功接軌國際標準。
恆永如何協助您通過 ISO 9001 驗證？
恆永輔導過許多從未導入驗證制度的中小型企業到大型集團。我們將陪伴您從零開始，完整輔導您通過ISO 9001驗證，讓品質管理真正落實在日常營運中。
ISO 9001 驗證輔導–五大階段流程
（參考時程約 3 個月，依客戶業種及驗證項目不同）
| 輔導階段 | 輔導內容簡述 |
| 1. 關係建立階段 | 提出輔導需求 → 填寫問卷 →實體/線上拜訪 →確認輔導需求 → 確認輔導關係。 |
| 2. 前置作業階段 | 雙方確認輔導條件 → 恆永規劃輔導日程 → 發送課程通知及輔導進度表。 |
| 3. 輔導執行階段 | 依時程進行教育訓練，包含條文說明、各項文件建置、制度設計、表單建立、模擬稽核等輔導內容。 |
| 4. 第三方驗證階段 | 輔導前即可協助聯繫第三方驗證機構 → 跟進證書核發進度。 |
| 5. 取證後階段 | 可視客戶需求選擇年度稽核前資料預檢等年度諮詢輔導。 |
從輔導到取證，恆永陪您每一步
– 量身規劃：由恆永團隊親自評估作業現況，打造專屬的輔導企劃書。
– 全程陪伴：從法規說明、文件導入到稽核模擬皆逐步引導，驗證不再困難。
– 穩健彈性：專案與時程依雙方協調，靈活配合實際需求。
– 專屬資源：整合最新規範與系統動態，隨時下載、一手掌握。
從原料到供應鏈，啟動全球永續行動
從原料到供應鏈，是一場穩下來的練習。
品質有了方向，企業才走得遠。這，就是 ISO 9001 的價值。
歡迎立即聯繫恆永，我們將是您邁向永續的最佳夥伴。 聯繫我們
【圖片來源】Content Pixie
